学生時代、サッカーに熱中していたこともあり、一人よりも仲間と協力しながら目標に向かうことが好きなタイプだった私。そんな自分の志向に合った仕事で活躍していきたいと思い、選んだのが三井住友海上火災保険でした。当社は保険代理店と一緒に、取引先企業や従業員、その取引先の安心・安全を支える事業を行っています。個人で成果を出すより、パートナーと伴走しながらお客さまの課題解決を行う営業スタイルが自分にマッチすると思い、入社を決めました。入社後は、大阪府・堺市の中小企業担当として、損害保険をはじめとしたソリューションを保険代理店とともに提案するリテール営業を担当しました。

自分が大きく成長できたと感じたのは、入社6年目の夏。堺の大手企業から保険の見直しをしたいという相談が舞い込んだ時です。話を聞くと、既に他社で大口かつ条件の整った保険を手配済み。その内容を上回る提案となると、難易度は相当高いものになると覚悟しました。この企業を共に担当していた保険代理店の代表は、私が新卒の頃からビジネスマナーや営業の心得を指導してくださり、懇意にしていた方でした。その分私も何とか結果を出したいと思う一方で、納得のいく提案内容が見つからず、焦りを感じていました。そんな時「契約に必要な情報が、現場の各支店から集まらない」とお客さまからご相談がありました。話を聞くと、本社への情報伝達フローが定まっていないことが大きな課題だったのです。そこで検討を重ねてきた保険条件に加え、急きょ情報伝達に必要な事務オペレーションの改善も施策に盛り込み、提案内容を大幅に変更。お客さま自身も対処法が不明瞭だった課題にアプローチしたのは、競合を含めて当社だけでした。その結果お客さまから非常に喜ばれ、大きな契約が成立。自分の提案に自信がついたと同時に、お世話になった保険代理店の代表に恩返しができ、大きな達成感を味わえました。