ビジネス現場にイノベーションをもたらす。そんなビジョンを掲げ、人々の働く環境を変革してきた富士ゼロックス（現•富士フイルムビジネスイノベーション）であれば、社会を変えるモノづくりができるのではないかと思い、入社を決めました。どれほどの技術に触れられ、どんな製品を生み出せるのか。心を躍らせていた私が配属されたのは、自社複合機の要である開発部署でした。中でも私は、ネットワーク系のソフトウエア開発を担当。自社初の試みであった、Bluetoothの最新規格を複合機に搭載するなど、先端技術に触れる日々に、大きな充実感を得ていました。
技術を追求する一方、顧客志向も醸成されていきました。というのも、当社では、技術者がお客さま先へ直接伺うことやお客さまに実施したアンケートに触れる機会があります。そこで「この複合機がなければ仕事が回らない」という声を日頃から耳にするのです。そのため、手掛けた製品がお客さまに欠かせない存在であることを感じられ、「お客さまのために良い製品をつくる」という意識は自然に高まりました。
入社から4年目には開発にも慣れ、ネットワーク領域においては、私が社内で有数の知見を持ち、他部署から技術の相談を受けるまでになりました。また、所属部署における小規模プロジェクトのリーダーを担うようにもなり、個の力を集約することで、より付加価値の高い製品を生み出せると知り、モノづくりの新たな面白さを感じていました。そんな私が製品づくりの視野をさらに広げられたのは、最新技術を用いて、複合機の無線通信を刷新するプロジェクトに参画した時のことです。
ハードウエアやOSの開発担当部署と連携する大掛かりなプロジェクトで、私は全体統括に抜てきされました。他部署を交えて全体をリードするのは初めてで、納期やコスト調整だけでも一苦労。加えて、良い製品をつくりたい。全員がそう考えていたからこそ、ゴールがブレそうになりました。例えば、ハードの部署からは、安定稼働を最優先にした構成を要望され、一方、OSの部署からは、ハードとソフトのシームレスな構成を重視するよう要望される。というように、それぞれの理想だけが先行していたのです。そこで私は、成し得たい未来の姿から逆算し、プロジェクトのゴールを改めて設定。テレワークなどの働き方の多様化、DX時代におけるビジネスの高速化、自社販売戦略におけるプライシングなど、今のニーズと、未来に導入されるであろう進化したテクノロジー、両方を見据えて、あるべき目標をメンバーに指し示したことで、ようやく議論をまとめることができました。