「コミュニケーション力と語学力を活かして、日本製品を広める営業になりたい」。明確な就職活動の軸を貫いた結果、出会ったのがセイコーエプソンでした。高い技術力を持ち、売上比率の８割以上を海外が占めるほどのグローバル企業。世界で活躍する営業になれると感じ、入社を決めました。入社後に配属されたのは、国内外の販売会社へ産業用プリンターを提案する営業部です。エプソンのプリンターといえば、一般家庭やオフィス用のプリンターを連想しますが、私が担当になったのは幅が4メートルを超え、一つ数千万円にも上る大きな機械でした。このような巨大で高価格な製品を自分が販売できるのかと不安に感じたのを覚えています。ですが、1年の研修期間で、数多くの販売会社とお客さま先を訪問し、提案内容や製品の使い心地を直接聞くことで、製品の魅力を知り、多くの方々に製品を広めたいと思うようになりました。
専門的な知識や製品理解も深まりつつあった入社2年目に転機が訪れます。デジタルラベル印刷機「SurePress（シュアプレス）」の新機種における販売戦略の立案やプロモーション企画を任されることになったのです。予期せぬ大役に、大きな重圧を感じましたが、新機種の魅力を国内外の販売会社にアピールすることは、プレッシャーと同時にチャンスだと考えました。なぜなら、1年間でじかに聞いたお客さまの声を新機種に反映し、顧客・自社のビジネスに貢献できるからです。また、販売会社の4割は海外なので、世界中へ日本製品を広めるという夢を実現できると思いました。
競合分析や市場調査などの新たな業務にも挑戦し、いざプロモーションに入った時は、世界はコロナ禍真っただ中でした。新機種の魅力を最大限に伝えるには、実機に触れていただくのが一番でしたが、それはかないません。
そこで私は、オンラインでデモンストレーションや研修を計画しましたが、そこでさらに問題が発生します。高画質な印刷物や印刷の手軽さを伝えたいのに、映像が荒くて印刷物が見えにくかったり、音声が途切れて正しい操作方法が伝わらなかったりと、ハプニングの連続でした。そこで、デモンストレーションの動画や提案のトークスクリプトを事前に作成。高機能のマイクやカメラをそろえ、ノンストレスなオンライン環境も整備しました。販売会社の意見も取り入れながら試行錯誤を繰り返した結果、国内外問わず、多くの反響を頂きました。前機種を超える高品質な画質、使い勝手の良さなど、私が新機種に感じた魅力を世界中に発信することができ、多くのファンを獲得できたのです。