こうした環境下で、今後コンサルティングファームには、外部連携はもちろん、スピード感を持ったコンサルティングが求められます。企業が責任を持って社会課題解決に取り組むことへの期待と要請が高まる中、PwCは新たな経営ビジョン「The New Equation」を策定しました。ここでは、これからの時代における重要なニーズとして「Trust」(信頼)と「Sustained Outcomes」(持続的な成長)の二つを定義し、クライアントやステークホルダーが不確実な環境下にあってもゆるぎない成果を実現し、信頼を構築できるよう支援することを掲げています。

そしてPwCコンサルティングでは、国内外の組織を横断し、あらゆる専門家同士がスピーディーに連携していきたいという思いから、「3つのDによる変革プラン」を策定しました。その三つとは、「Design=新しい姿を描き・作る」「Disruption=従来の概念を覆す」「Dimension=多くの側面から多面的に考える」で、2021年から23年の3カ年計画で進めます。

この新体制の下で、例えば、20年に開設されたTechnology Laboratoryでは、世界各国におけるPwCのさまざまなラボと緊密に連携しながら、幅広くテクノロジーに関する情報を集積し、製造、通信、インフラストラクチャー、ヘルスケアなどの各産業・ビジネスに関する豊富なインサイトを有しています。

今後はPwCグローバルネットワークがより活用され、海外のメンバーファームのサービスを日本企業向けにカスタマイズして提供する機会もますます増えてくるでしょう。職種や組織を超え、そして国境も超えて、OneTeamで企業や社会の課題に向き合う。これからの時代のPwCコンサルティングのコンサルタントには、こうした取り組みが求められるようになるはずです。

もちろん、新人コンサルタントにいきなりこのような行動は要求しません。まずはクライアントの業界トレンドや外部環境の変化、テクノロジーなどを広く学んでいきましょう。そしてクライアントのビジネスについて、グローバルの知見の活用や、先輩職員とのディスカッションを重ね「クライアントの変革や成長にはこういう展開が必要だ」という心から納得できるストーリーが描けるようになったら、それを語れるようになってください。大切なのは、「社会における信頼を構築し、重要な課題を解決する」というPwCのパーパスの下、日本企業の変革を支援し、日本を変えていきたいという“思い”です。若手であっても堂々と、クライアントに向き合ってほしいと思います。