自分のためではなく人のために頑張れるタイプ。学生時代は大学寮長として寮生のために働いたり、留学経験を他の学生に伝える活動をするなど、誰かの役に立ちたいと精力的に挑戦していた私にとって、コンサルタントはまさに適職。数あるコンサルティングファームの中でも、少数精鋭で一人一人の裁量が大きい上に、実装フェーズは日立製作所をはじめ他の日立グループ企業で担うことができるため、上流フェーズでのコンサルティングに特化できる日立コンサルティングであれば、やりがいを感じながら働けると確信し入社を決めました。

入社後は大手自動車メーカーの業務改革のためのシステム導入案件に参加。ついに自分のキャリアがスタートすると意気込んでいた私でしたが、クライアントの課題に自分ごととして向き合い続けるのは想像以上に難しく、時には上司の指示をただ実行するだけの私の姿勢に、クライアントからお叱りの言葉をいただくこともありました。

そんな私の転機は、3年目に参加することとなった大手商社のITセキュリティー監査のプロジェクトです。この案件における私の役割は、クライアント先の社員たちにITセキュリティーの現状に関するアンケートを行い、内容を集計すること。さらなる成長のチャンスを求めて参加しましたが、先輩社員が長く担当していた案件だったためノウハウが確立されており、新メンバーが新たな価値を発揮しづらい状況でした。そこで上司からのアドバイスを受け挑戦したのが、データの集計にとどまらない新たな提案をするということです。まずはクライアントのサービスがどのように運用されているかをヒアリングし、より高い品質を保つ方法の検討からスタートしました。しかし、長年運用されていたフローにゼロから課題を見いだし改善方法を考案することは容易ではありません。その上ITの知識が乏しく自分の考えが正しいのか不安もありましたが、日々の勉強はもちろん、過去に同様のプロジェクトに携わった経験のある社員に提案内容の妥当性を相談するなど積極的に行動。最終的には改善案だけではなく、その後クライアントが継続して運用するために必要な社内会議資料まで事前に作成し、担当者に提案しました。その結果満足値は非常に高く、提案内容の細かい配慮に対してお褒めの言葉をいただきました。この経験を通して感じたのは、自分ならではの価値発揮を意識することがクライアントの高い満足値につながるということ。指示通りにしか動けずクライアントの信頼を失った過去の自分から、一段成長できたと感じた瞬間でした。