Cisco CX（カスタマーエクスペリエンス）部門の業務体験が出来るインターンシップ!

【24卒向け】Cisco Systems CX（カスタマーエクスペリエンス） サマーインターンシップ

• 1週間以上
• 長期
• 就業型
• 有給
• 選考直結
• 服装自由
• 交通費支給
• リモート勤務可能
• 文理不問
• 企業研究

掲載開始日：2022年04月29日 00:00～

募集種別

インターン

エントリー期限

2022年06月03日 23:59

対象年度

2024卒

エントリー制限

１つの職種のみエントリー可

ポイント ◆選考直結型インターンシップ!
◆インターン参加者は面接確約!

• CE (Consulting Engineer)

  期限：2022年06月03日 23:59

  詳細を見る エントリー終了

• TCE(Technical Consulting Engineer)

  期限：2022年06月03日 23:59

  詳細を見る エントリー終了

募集要項

募集概要

当社はこの夏、TCE(Technical Consulting Engineer)と CE(Consulting Engineer) の2コースの長期インターンシップを開催します。
約2か月のインターンシップでは、下記を体験いただけます。
・実際の業務体験
TCE,CEの実際の業務に近い仕事を体験していただきます。
TCE,CEについては以下をご参照ください。
https://www.cisco.com/c/ja_jp/about/careers/new-graduate/engineer.html

・Cisco CXについて
Cisco CXについて理解を深めて貰うために Cisco CXの業務について詳しい説明を行います。また、関連部署についても説明を行います。

・複数のエンジニアとの 1 on 1
第一線で活躍するCX エンジニアとの1on1や他職種メンバーとの交流機会への参加を予定しています。

・オフィスツアー
ご希望に応じて六本木ミッドタウンタワーの Cisco 東京オフィスでのオフィスツアーを行い、社内をご案内させて頂きます。
※オフィスツアーにつきましては新型コロナウィルスの状況次第では実施できない可能性があります。

エントリー期間

2022年05月01日 00:00～2022年06月03日 23:59

インターン日程

2022年8月1日(月)〜2022年9月30日(金)

選考フロー

[1]エントリーシート提出（エントリーシート提出の締め切りは2022/6/6(月）となります）
[2]1次選考（書類選考）
[3]2次選考（面接官2名とのグループ面接）
[4]インターンシップ参加決定

実施場所

オンライン
（一部東京ミッドタウンタワーでの現地実施の可能性もありますが、インターンシップ実施期間のCovid-19状況見合いとなります。）

給与・報酬

業務時間: 週 最大37.5 時間・時給2500円
※土日祝日を除く
※業務開始日・期間については、面接等で相談の上決定します。

一部メニューの現地実施時の交通費

注意事項

※type就活よりエントリー後、完了メールに記載のある方法でエントリーシートをご提出ください。
※原則ご自宅から、オンラインで参加いただきます。
※早く応募頂いた方から順に選考させて頂きます。
※選考結果はご応募いただいた方全員にご連絡致します。

会社概要

企業情報を見る

設立

1992年5月22日

資本金

4億5000万円

代表者名

代表執行役員社長 濱田義之

従業員数

1,345名

所在地

〒107-6227
東京都港区赤坂9-7-1
ミッドタウン・タワー 21F

事業内容

ネットワーク システム、ソリューションの販売ならびにこれらに関するサービスの提供

制度

＜待遇・福利厚生＞
フレキシブルワークプログラム、フレックスタイム制、各種社会保険完備、各種休暇・休業制度、従業員支援プログラム、24時間緊急援助、確定拠出年金制度 (DC)、キャッシュバランスプラン(CB)、総合福祉団体定期保険(GTL)、団体長期障害所得補償保険(GLTD)、団体傷害(GPA)、団体医療(GM)、カフェテリアプラン(Benefit one)、健康保険組合保養所、自社株割引購入制度（ESPP)、BELS住宅サービス、永年勤続表彰、英語研修補助 など

＜教育制度＞
人材育成・技術知識などを各フェーズのニーズに合わせ網羅的に提供。
例：新入社員研修（ビジネスマナー、プロフェッショナルスキルトレーニング、テクニカルスキルトレーニング、セールススキルトレーニング、マネジメントトレーニング、OJT など）
※社内のWEB上に、月間カレンダー形式でその月に開催されるトレーニングコースが掲載され、社員は自由に受講可能
※ラーニングパートナーがシスコ社員向け特別価格で提供する外部トレーニングもあり

募集職種一覧

• CE (Consulting Engineer)

  設計、構築から運用支援まで、一貫してお客様を主体的に考えながら技術サービスを提供するエンジニア職種です。

  インターンシップ内容

  Ciscoのカスタマーエクスペリエンスデリバリーチームは、お客様の大切なネットワークに対する設計、構築から運用支援まで、一貫してお客様を主体的に考えながら技術サービスを提供する組織です。
  
  全世界述べ約6,000名のエンジニアが所属し、個々の知識や個性を活かしてお客様を最先端のソリューションへと導き、お客様が「作りたい、実現したい」ネットワークサービスを具現化していきます。また従来のネットワークだけでなくモバイル、セキュリティ、コラボレーション、ソフトウェアアーキテクチャ（自動化、仮想化）など様々な技術分野に関連するチームが協力してお客様の要望に応え、お客様のシスコに対する顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）を特別なものとするため、日々業務にあたっています。
  
  職場環境としてこういった幅広い分野の専門エンジニアが所属しているため、プロジェクトを通じた人脈の形成や新たな技術知識の習得などが可能です。
  
  今回のインターンシップでは、ネットワークインフラ運用のお客様課題に対しての検討、提案、導入までを実践するプログラムにより、カスタマーエクスペリエンスデリバリーチームのコンサルティングエンジニア職が担う業務の一例を体験いただきます。実際には仮想のお客様が抱える実際の課題・タスクにアサインされその業務に取り組む、就業型のプログラムとなります。原則ご自宅から、オンラインで参加いただきます。
  各参加者にはエンジニア社員のメンターが付き、適宜Q/Aのやり取りや定期的なホームルーム（朝 or 夕)を実施し、日々の業務をサポートしながら進めます。
  
  また、期間中にCX Japan Deliveryチームを知る機会や第一線で活躍中のCX Delivery CE職、他職種メンバーとの交流機会も予定しています。
  
  参加者には報告として、
  
  仮想のお客様向けの中間報告
  CX Delivery部門向けの実施内容報告
  Ciscoブログへの実施内容の寄稿
  
  を行って頂く予定です。

  定員

  ２

  応募資格

  ・Ciscoのサービスや製品に興味のある方
  ・日本での就労資格を持つ方
  ・自宅に業務遂行可能なネットワーク環境がある方
  ・2024年入社見込みの学生
  
  ■必要な経験/スキル
  ターミナルソフトの利用経験（MacOSやWSLでの経験は尚可）
  Linuxの基礎的な知識（コマンドでファイル操作やネットワーク設定など基本的な操作を行った経験）
  TCP/IPなどネットワーク技術要素の基礎知識
  自己学習能力と情報収集、ドキュメント読解能力（英語/日本語）
  オフィスツール利用（PPT,Word,Excel)
  
  ■あると望ましい経験/スキル
  業務用ネットワーク機材の操作経験
  専門的な資格（CCNA,LPICなど）を取得していることが望ましい。
  口頭、書面によるコミュニケーション能力、分析能力、プレゼンテーション能力

  詳細を見る エントリー終了

• TCE(Technical Consulting Engineer)

  TCE は最も技術力が重要視される職種ですので様々な技術に関する深い知識の習得が可能です。

  インターンシップ内容

  TCE(Technical Consulting Engineer) は顧客企業やパートナー(協力会社)に解決できない高度な技術的問題の調査とソリューションの提供など、主に運用フェーズで発生した問題のトラブルシューティングを行い、エンタープライズ、サービスプロバイダ、セキュリティ、データセンター、コラボレーションといった各テクノロジーの深い知識・技術力を元に、問題解決に取り組みます。TCE には製品の技術スペシャリストとして強い探究心と高い論理性を持った解決力が求められ、海外開発チームと連携しながら調査を行う機会も多くあります。また、業務効率化のためのオートメーションの取組みにも注力しているため、python 等のプログラミング言語によるツール作成を行う機会も多くあります。
  
  今回のインターンシップでは、TCE のトラブルシューティング業務を実際に体験頂くことが可能です。
  以下のような内容を実施予定です。
  
  ・トラブルシューティング： TCE が普段実施しているトラブルシューティング業務を体験して頂きます。
  ・Cisco について理解: Cisco について理解を深めて貰うために Cisco の業務について詳しい説明を行います。また、各部署について詳しい説明を行います。
  ・複数のエンジニアとの 1 on 1: ご自身のキャリア等について相談するためのエンジニアとの 1 on 1 を複数回実施します。
  ・オフィスツアー: ご希望に応じて六本木ミッドタウンの Cisco 東京オフィスのオフィスツアーを行い社内をご案内させて頂きます。
  ※オフィスツアーにつきましては新型コロナウィルスの状況次第では実施できない可能性があります。
  ・Linux, VMware 等の Training に参加: 社内で実施している Linux, VMware 等の Training に参加頂きます。
  ・シスコサーバーUnified Computing System（UCS）/VMware/Linux Server/SDWAN 環境構築: UCS のセットアップ、VMware 環境の構築、その上に Linux Server や SDWAN 環境を構築して頂きます。
  Python, Ansible 等の知識があれば、Linux Server、SDWAN 環境を自動で構築する作業にも取り組んで頂きます。
  
  また、参加者には報告として、
  1. 部門向けの中間報告、最終報告
  2. Ciscoブログへの実施内容の寄稿
  
  を行って頂きます。

  定員

  2

  応募資格

  ・Ciscoのサービスや製品に興味のある方
  ・日本での就労資格を持つ方
  ・自宅に業務遂行可能なネットワーク環境がある方
  ・2024年入社見込みの学生
  
  ■必要な経験/スキル
  ・ターミナルソフトの利用経験
  ・Linux の基礎的な知識
  ・TCP/IP などネットワーク技術要素の基礎知識
  ・オフィスツール利用（PPT,Word,Excel)
  ・TOEIC 600 点以上、もしくはそれに相当する英語力
  
  ■あると望ましい経験/スキル
  ・業務用ネットワーク機材の操作経験
  ・専門的な資格(CCNA,LPICなど)
  ・python 等のプログラミングの知識

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