現在の業務であるクレジットカードのシステム開発に興味を持ったのは、利用していたクレジットカードに不具合が生じた大学生の時です。デジタルウオッチとクレジットカードを連携させる操作がスムーズにいかず困ったことで、数秒で決済できる仕組みや、最新のデジタル機器と連携させる複雑なシステムなど、クレジットカードの裏側の仕組みを意識するようになりました。この経験から、就職活動ではクレジットカードのシステムに関われる会社を中心に応募することにしました。その中で出会ったのが日本有数の金融機関である三井住友フィナンシャルグループ各社の最先端システムを支える日本総合研究所です。インターンシップのグループワークでは、システム開発をリードするプロジェクトマネージャー（PM）の仕事を模擬体験したのですが、ITの知見がない私にはとても難しく、行き詰まってしまいました。しかし、その場にいた先輩社員が私に丁寧に教えてくれたことで、課題を無事完成までこぎ着けることができました。「社員に寄り添い、成長を支援するリーダーの下で働ける」そう確信したことが、入社した決め手となりました。

入社後は、三井住友カードが発行しているクレジットカードの決済システムに関わる部署に配属され、クレジットカード使用時の決済可否を判断する与信照会システムの開発・保守を担当しています。特に重要な仕事は、年に数回行われるカード利用ブランドルール改定に伴うシステム改修です。法改正や利用限度額の変更など、新しいルールを理解し、システム上で決済可否の判断を正確に行えるようにしなければ、顧客がカードを使用した際にエラーを起こし、システムが止まる可能性さえあるからです。改修の際は三井住友カードの担当者と、プロジェクトの進行確認やシステムの設計を行い、約10人のチームで開発を進めていきます。IT初学者だった頃は苦労も多々ありましたが、設計からシステムリリースまで完遂させる経験を積むうちに自信となり、今ではPMとしてチームをリードできるようになっています。