この仕事で最もやりがいを感じたのは、入社3年目で初めて要件定義からプロジェクトに参画した時のこと。地方自治体であるお客さまに対し、ServiceNowの導入を行うことで、ペーパーレスなどの業務効率化を図るプロジェクトでした。その中で、私はいち機能開発のメイン担当になり、お客さまに直接ご提案するという、入社前から望んでいた役割を任されたのです。

しかし、ワクワクしていたのもつかの間、実際に業務に入ると大苦戦。ITの知識がないお客さまの要望を、システム構造上全て実現するのは困難だったからです。できる限りかなえるために代替案を検討し、何度も繰り返しご提案する日々。それでもなかなか納得していただけず、リーダーに助言をもらいながら提案を行いました。

そして、なんとかお客さまの要望をくんだシステム設計が決まり、つい先日、試作品を動かす機会がありました。そこで、ようやくお客さまが納得した様子で「とても良いですね！」と言ってくださったのです。その時に安心感と達成感が一気に押し寄せ、これまでの話し合いは無駄ではなかったのだと感じました。これからシステムがリリースされ、市民の方の生活に貢献できると思うと、とても感慨深いです。

この仕事の面白さは、自分やチームが考え、実行したことがシステムというかたちになり、人や社会に影響を与えられることだと、身をもって感じることができました。また、良いシステムを作るためにお客さまの業界や業務を深く理解する過程で、新しい世界を知れることも、非常に刺激になっています。

私がやりがいを持って働ける会社を選べたのは、自分が何に「ワクワクする」のかを知っていたからだと思います。日頃から、面白そうと思えることにアンテナを張ることは、仕事選びにおいても大きなヒントになるのではないでしょうか。