りそなグループ／りそな銀行・埼玉りそな銀行（以下、りそな）は、『金融＋で、未来をプラスに。』というパーパスを掲げています。りそなのDNAである「変革」に挑戦しつつ、「お客さまの喜びがりそなの喜び」という基本姿勢を貫き、これまで以上に地域に貢献していく金融サービスグループを目指しています。

りそなグループが求める『プロフェッショナル人財』とは、多様なお客さまのこまりごとを解決し、より大きな喜びをもたらせるだけの「専門性」と「人間力」を兼ね備えた人財です。また、お客さまや地域のこまりごとが多様化・高度化・複雑化する現代社会において、プロフェッショナル人財には特に次の三つのことが求められていると考えています。

一つ目は、変革に挑戦すること。りそなグループは『りそなの常識は世間の非常識』という考えの下、銀行窓口の平日17時まで営業の実現やドレスコードの自由化などさまざまな変革に挑み続けています。今後もこれまでの常識や価値観にとらわれることなく、オリジナリティーあふれる発想力を持つことが大切であると考えています。

二つ目は、自ら気づき、考え、行動すること。変化の激しい時代において、既成の概念やサービスにとらわれず、お客さまが必要としているものを考え、行動することが重要です。お客さまや社会が何を求めているのかをつかむ「感度」を大事にしてほしいと思っています。

三つ目は、結果にこだわること。お客さまに「満足を超える感動」をお届けすることは並大抵のことではありませんが、いかなる状況においても努力を惜しまず、粘り強く取り組む姿勢が大きな成果へとつながります。現在1000万ダウンロードを突破したバンキングアプリの開発ができたのも、こうしたマインドセットがあったからこそです。今後も金融の枠にとどまらない発想でお客さまのこまりごとを解決し、リテールといえば『りそなグループ』だと、この国の多くの方々に感じていただけるグループになっていきたいと考えています。

りそなグループでは、自分らしく活躍できる道を従業員一人ひとりが考え、選択できるようトータルキャリアサポート体制を構築しています。活躍している従業員は、自身のキャリアに真剣に向き合い、変化を受け入れ、かつ自ら変革していけるマインドと行動力を備えながら、成長や自己実現に向け主体性を持って業務に取り組んでいます。

現在、りそなグループは採用メッセージを「動かせ、未来をもっと。」と制定していますが、ここには、私たち一人ひとりの動き全てがより良い未来への変化につながっていくこと、その変化を恐れず何事にも挑戦していくという想いを込めています。誰ひとりとして同じキャリアを歩んでいる人はいません。時に立ち止まったり、時には遠回りに感じたりすることがあったとしても、そうした経験は全て皆さんのキャリアの一部となります。これからのキャリアを自分らしく築き、お客さまのこまりごとを解決し、より大きな喜びをもたらす専門性と人間力を兼ね備えた人財を目指してほしいと思います。