大学院を卒業後、日系のシンクタンクで経験を積んだ私がローランド・ベルガーに入社したのは2007年のことでした。前職では対官公庁のリサーチ業務に携わってきましたが、転職後は対エンタープライズへと視野を拡大。主に物流関連の知見を深めていたところ、リーマンショックが直撃し、構造改革やコスト削減の相談を多く手掛けるようになりました。現在の私がロジスティクスやサプライチェーンを強みとし、コスト構造の改革やロボット開発事業を支援しているのは、このような背景あってのことです。

15年間のコンサル経験で感じるのは、昨今の社会がテクノロジーの普及期に差し掛かっていること。従来のイノベーションは、既存商材の販売先を変えたり、大手企業が既存事業でのノウハウを活かして横展開したりする手法が主でした。しかしここ1～2年は、「物流ロボットをサブスクリプションで提供する」、「配送トラックから得られる道路データで、リアルタイムに更新される地図を作る」といった、新たなビジネスモデルを求める企業が増えてきています。テクノロジーが発展・普及し、技術の価格が下がったことで、事業モデルの改革を行いやすくなったことがその要因でしょう。

この流れを受け、企業がコンサルティングサービスに求める内容も大きく変化しました。テクノロジーの黎明期は、極端な言い方をすれば、便利なツールを薦めて「業務を効率化しましょう」と言えばよかった。それに対し、普及期にあたる現在では、テクノロジーの活用を前提とした上で、会社や業界の垣根すら越える新たなビジネスモデルを立案することが求められます。ローランド・ベルガーの存在意義はまさにここにあります。欧州にルーツを持つ組織だからこその強みである、サステナビリティーやカーボンニュートラルなど社会的に注目度の高いトピックスへの深い知見。テクノロジー系企業を中心に、業界を超えて広がるネットワーク。こうした豊富なリソースを活用し、業界間の「触媒」となって化学反応を起こしていけることが、当社ならではの強みです。