大学のゼミでは外資系企業における課題整理や解決策の立案に取り組んでいました。抽象度の高いテーマに挑む面白さやベストな解決策がまとまった時の達成感が忘れられず、コンサルタントを志望するようになりました。中でも、戦略立案から実行まで一貫して行うアビームコンサルティング（以下、アビーム）はクライアントにとって一番近い存在となって、あらゆる企業の課題解決に携われるからこそ、他社では味わえないような多くの達成感を得られると確信しました。

初めて担当したのは、アビームでは前例のないデータマネジメントプラットフォームの導入プロジェクトで、データを活用した広告配信戦略の立案と実行です。少人数体制だったため、お客さまとの折衝も担当しました。入社間もない私は、お客さまの依頼に対応するだけで精いっぱいでした。その時、一緒に働いていた上司のダイレクターから「コンサルタントたるもの作業者になってはならない」と言われました。

言葉の真意を理解し、体現できたのは、二つ目のプロジェクトの時です。参加当初は、会議での発言も少なかったことで、存在感もなく、お客さまから信頼を得られない状況でした。そこで、まずはどんなささいなことでも発言し、コミュニケーションを取ろうと考えました。お客さまの研修に参加した際に、積極的に質問したことで、室長から認めてもらえ、徐々に会議でも自分の意見を発言できるようになりました。その後はお客さまの要望をしっかり聞き、その要望に対し、コンサルタントとして＋αの付加価値を付けてアウトプットするようにしました。次のプロジェクトでは、モバイルアプリ設計の際に、PowerPointを用いてデザインや画面導線の確認を行っていましたが、お客さまからすると、実際の操作感が分かった方がイメージしやすいと考え、自分自身でツールを探し、上長に相談の上、ツールを導入、モックアップを作成しました。その結果、早い段階で細かい箇所のすり合わせや追加の要望をヒアリングでき、スムーズに、かつ満足いただけるサービスを作ることができました。